Termos de Uso

Quem somos

A Casa Ferro é uma loja virtual. A identificação completa da empresa — razão social, CNPJ e endereço — está no rodapé de todas as páginas, como exige o Decreto 7.962/2013.

Produtos, preços e imagens

As fotos são do produto real. Ainda assim, cores podem variar conforme a tela, e a proporção entre as peças na foto do conjunto é ilustrativa — as medidas que valem são as descritas na ficha técnica.

Os preços podem mudar a qualquer momento, mas o preço que vale é o que estava na tela quando você fechou o pedido. Se houver erro evidente de digitação em um preço, entramos em contato antes de processar, e você pode cancelar sem custo.

Pedido e pagamento

A loja aceita pagamento por PIX. O pedido é confirmado assim que o pagamento é identificado, o que costuma ser imediato.

Reservamos o direito de cancelar pedidos com suspeita de fraude, dados inconsistentes ou indisponibilidade de estoque. Nesses casos o valor é devolvido integralmente.

Entrega

O frete é grátis para todo o Brasil, com prazo de 7 a 15 dias úteis na modalidade normal. O prazo começa a contar da confirmação do pagamento, não do fechamento do pedido.

É responsabilidade sua conferir o endereço antes de finalizar. Endereço incorreto pode gerar devolução ao remetente, e o reenvio fica sujeito a novo prazo.

Uso do produto

As instruções de uso e conservação estão na página do produto e devem ser seguidas. Uso fora dessas instruções — fogo alto com a panela vazia, choque térmico, micro-ondas, utensílio de metal com força — pode danificar a peça e não é coberto pela garantia.

As alças de ferro fundido esquentam junto com a panela. Use luva térmica e não apoie a peça quente direto em superfície fria.

Propriedade intelectual

Os textos, fotos e o layout deste site pertencem à Casa Ferro ou foram licenciados para uso dela. Copiar para uso comercial sem autorização não é permitido.

Foro e legislação

Estes termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão, conforme o Código de Defesa do Consumidor.